Zoek in uw werk

Met Zoeken kunt u bestaand werk vinden zonder handmatig door alle ruimte-, collectie-, lijst- of app-gebieden te bladeren. De zoekresultaten zijn afhankelijk van uw toegang, de actieve context en de gegevens die beschikbaar zijn voor uw account.

Gebruik Zoeken wanneer u:

1. Zoek een taak, lijst, document, dashboard, doel, contactpersoon, bedrijf of ander werkitem.
2. Krijg werk terug als u niet meer weet waar het zich bevindt.
3. Controleer of een item bestaat voordat u een nieuw item maakt.
4. Open snel een resultaat vanaf een zoekinvoerpunt.

Voordat je begint

• U kunt alleen resultaten zien waarvoor u toegangsrechten heeft.
• Resultaten kunnen afhankelijk zijn van de actieve ruimte of het zoekbereik.
• Gearchiveerde, verwijderde, privé- of beperkte items worden mogelijk niet weergegeven in de normale zoekresultaten.

Hoe zoeken werkt

1. Open Zoeken vanuit navigatie of een zoekinvoerpunt.
2. Typ de naam, het trefwoord of de gedeeltelijke zin die u zich herinnert.
3. Bekijk de resultaten op titel, type en context.
4. Open het resultaat dat overeenkomt met het werk dat u nodig hebt.
5. Als het resultaat ontbreekt, verbreed dan de zoekopdracht of controleer de toegang en filters.

Verwachte uitkomst: U kunt bestaand werk vinden, zelfs als u de exacte locatie niet meer weet.

Zoek op artikelnaam

1. Open de Zoekopdracht.
2. Typ de titel of een herkenbaar deel van de titel.
3. Overeenkomende resultaten bekijken.
4. Open het resultaat.

Zoek op brede termen

1. Open de Zoekopdracht.
2. Typ een brede term, zoals invoice, meeting, client, launch, risk of blocked.
3. Bekijk resultaten waarin de term in doorzoekbare velden voorkomt.
4. Beperk de zoekopdracht als er te veel resultaten verschijnen.

Zoek als u de exacte naam niet weet

1. Probeer een gedeeltelijk woord uit de itemnaam.
2. Probeer een gerelateerde eigenaar-, klant-, project- of onderwerpterm.
3. Zoek binnen de meest waarschijnlijke ruimte wanneer bereikopties beschikbaar zijn.
4. Controleer onlangs verwijderde of gearchiveerde gebieden of het item bestond maar niet meer verschijnt.

Zoekgedrag

• Zoeken moet volledige en gedeeltelijke termen ondersteunen als geïndexeerde gegevens beschikbaar zijn.
• Zoekopdrachten met meerdere woorden kunnen overeenkomen wanneer elk woord begint met een overeenkomend doorzoekbaar woord.
• Zoeken kan exacte titelovereenkomsten hoger rangschikken dan brede inhoudsovereenkomsten.
• Items met beperkte rechten mogen niet worden weergegeven voor gebruikers zonder toegang.
• Zoekresultaten kunnen verschillen per ruimte, functie en itemtype.
• CRM-zoekopdrachten kunnen overeenkomen met contact- of bedrijfsnamen en kunnen ook overeenkomen met beschikbare e-mail- of telefoonwaarden.

Resultaattypereferentie

Zoeken kan verschillende resultaattypen opleveren, afhankelijk van wat er voor uw account en Space wordt geïndexeerd.

Resultaattype	Wat het kan vinden	Veelvoorkomende reden waarom deze mogelijk ontbreekt
Taak	Taken en subtaken waartoe u toegang hebt.	De taak is privé, verwijderd, gearchiveerd of valt buiten het actieve bereik.
Map	Verzamelmappen.	De map is privé, verplaatst of bevindt zich in een andere ruimte.
Lijst	Lijsten en lijstachtige werkgebieden.	Lijst is verborgen door toegang, verwijderd, gearchiveerd of buiten bereik.
Dashboard	Dashboards die u kunt openen.	Dashboard is beperkt, gearchiveerd of niet beschikbaar in de ruimte.
Doel	Doelen die u kunt openen.	Het doel is beperkt, gearchiveerd of valt buiten de actieve ruimte.
Doc	Documenten die u kunt openen.	Document is privé, verwijderd, gearchiveerd of niet geïndexeerd binnen dit bereik.
Whitebord	Whiteboards die u kunt openen.	Whiteboard is privé, verwijderd, gearchiveerd of valt buiten het bereik.
Contactpersoon of bedrijf	CRM registreert op naam, e-mailadres of telefoon, indien beschikbaar.	CRM is niet beschikbaar, record is beperkt of details ontbreken.
Chatten	Chatgesprekken waartoe u toegang heeft.	Gesprek is niet beschikbaar, beperkt of valt buiten het bereik.
Herinnering	Herinneringen waartoe u toegang heeft.	De herinnering valt buiten het bereik, is verwijderd, gearchiveerd of niet beschikbaar.

Problemen oplossen

Zoeken levert geen resultaten op

• Symptoom: u zoekt naar een item en er verschijnt niets.
• Oorzaak: De itemnaam kan verschillen, het actieve bereik is mogelijk onjuist, het item is mogelijk gearchiveerd of verwijderd of u heeft mogelijk geen toegang.
• Oplossing:
  1. Probeer een kortere of bredere zoekopdracht.
  2. Controleer de actieve ruimte.
  3. Zoek naar een gerelateerd woord, eigenaar of project.
  4. Controleer gearchiveerde of onlangs verwijderde items als u toegang heeft.
  5. Vraag de itemeigenaar of beheerder om de toegang te bevestigen.

Er verschijnen te veel resultaten

• Symptoom: Zoeken retourneert veel niet-gerelateerde items.
• Oorzaak: de zoekopdracht is mogelijk te breed.
• Oplossing:
  1. Voeg een specifieker woord toe.
  2. Geef het itemtype op, zoals task, doc, list, contact of dashboard.
  3. Verklein het bereik van de ruimte of het app-gebied, indien beschikbaar.

U kunt een item openen via een link, maar het niet vinden in Zoeken

• Symptoom: een directe link opent het item, maar Zoeken toont het niet.
• Oorzaak: het item is mogelijk niet geïndexeerd voor het huidige zoekoppervlak of valt buiten het actieve bereik.
• Oplossing:
  1. Bevestig het gebied Ruimte en functie.
  2. Probeer te zoeken vanaf een breder ingangspunt.
  3. Meld een probleem met de directe link en zoekopdracht als het item doorzoekbaar moet zijn.

FAQ

Toont Zoeken privé- of beperkt werk?

Zoeken zou alleen werk moeten tonen waartoe uw account toegang heeft. Als je toegang nodig hebt, vraag het dan aan de itemeigenaar of de Space-beheerder.

Moet ik Zoeken of Command Center gebruiken?

Gebruik Zoeken om bestaand werk te vinden. Gebruik Command Center als u opdrachten wilt zoeken of snel ondersteund werk wilt maken.