チャット会話の作成と管理

チャット会話は、作成方法に応じて、直接、グループ、またはチャネル スタイルにすることができます。作成ダイアログでは、ロールで許可されている場合、直接/グループ チャット用のユーザーの選択、またはチャネル スタイルの会話の作成がサポートされます。

始める前に

• スペースに対してチャットが有効になっている必要があります。
• 新しい会話またはチャネルを開始するには、アクセス権を作成する必要があります。
• チャネル管理アクションには、編集または削除のアクセス権が必要です。

「チャットの作成」ダイアログのリファレンス

制御	何をするのか	注意事項
完了	ダイアログを閉じます。	送信/作成前に閉じた場合、会話は作成されません。
ユーザーの選択	直接会話またはグループ会話のために 1 人以上のユーザーを選択します。	少なくとも 1 人のユーザーが選択されるまで、送信ボタンは無効になります。
送信ボタン	直接/グループ会話を作成または開きます。	アプリは選択されたユーザーを使用して会話を識別します。
または ディバイダー	ユーザーベースのチャットをチャネル作成から分離します。	名前付きトピックの会話にはチャネル作成を使用します。
+ チャンネルの作成	チャネル形式の会話を作成します。	作成アクセスがない場合は無効になります。

ダイレクト チャットまたはグループ チャットを開始する

1. チャット を開きます。
2. + チャット を選択します。
3. 1 人以上のユーザーを選択します。
4. 送信ボタンを選択します。
5. コンポーザーに最初のメッセージを入力します。

期待される結果: 直接会話またはグループ会話が開きます。一致する会話がすでに存在する場合、アプリは重複を作成する代わりにその会話を開くことができます。

チャンネルスタイルの会話を作成する

1. チャット を開きます。
2. + チャット を選択します。
3. + チャンネルの作成 を選択します。
4. 新しいチャネルを開き、必要に応じてチャネル ヘッダーから名前を変更します。
5. 役割が許す限り、メッセージを追加し、設定を管理します。

会話リストのリファレンス

要素	それが示すもの	注意事項
会話名	ダイレクト/グループ/チャンネル名。	直接の名前はメンバーに基づいて指定できます。
未読カウントチップ	その会話の未読メッセージの数。	最新のメッセージが表示された後、会話を開くと既読状態が更新されます。
選択された境界線	デスクトップ上のアクティブな会話を強調表示します。	モバイルでは、アクティブな会話が個別に開きます。
空の状態	会話が選択されていない場合、チャットのイラストと作成アクションを表示します。	+ チャット を使用して始めてください。

より多くのアクションをチャネル化する

アクション	何をするのか	許可が必要です
名前の変更	チャンネル名を変更します。	編集アクセス権。
設定	チャンネル設定を開きます。	編集/設定へのアクセス。
アーカイブまたはアーカイブ解除	チャネルをアクティブに使用するかどうかを切り替えます。	アクセス権を削除します。
削除	チャンネルを削除します。	アクセス権を削除します。

トラブルシューティング

チャンネルの作成が無効になっています

• 症状: ボタンは表示されていますが、選択できません。
• 原因: チャットの作成アクセス権がありません。
• 解決策:
  1. スペース管理者に自分の役割を確認してもらいます。
  2. 可能な場合は既存の会話を使用します。

会話はすでに存在します

• 症状: ユーザーを選択すると、新しいチャットではなく既存のチャットが開きます。
• 原因: 選択したメンバーは、既存の直接/グループ会話と一致します。
• 解決策:
  1. 適切なグループの場合は、既存の会話を使用します。
  2. 別の名前付きトピックに対してチャネル スタイルの会話を作成します。

チャンネルアクションがありません

• 症状: [名前の変更]、[設定]、[アーカイブ]、または [削除] が表示されません。
• 原因: 選択した会話がチャネル スタイルではないか、アクセスできない可能性があります。
• 解決策:
  1. チャネル スタイルの会話を選択したことを確認します。
  2. スペース管理者に編集/削除アクセスの確認を依頼してください。