Cerca nel tuo lavoro

La ricerca ti aiuta a trovare il lavoro esistente senza sfogliare manualmente ogni spazio, raccolta, elenco o area dell’app. I risultati della ricerca dipendono dal tuo accesso, dal contesto attivo e dai dati disponibili nel tuo account.

Utilizza la ricerca quando è necessario:

1. Trova un’attività, un elenco, un documento, una dashboard, un obiettivo, un contatto, un’azienda o un altro elemento di lavoro.
2. Recupera il lavoro quando non ricordi dove vive.
3. Conferma se un elemento esiste prima di crearne un altro.
4. Apri rapidamente un risultato da un punto di ingresso della ricerca.

Prima di iniziare

• Puoi visualizzare solo i risultati a cui sei autorizzato ad accedere.
• I risultati possono dipendere dallo spazio attivo o dall’ambito della ricerca.
• Gli elementi archiviati, eliminati, privati o limitati potrebbero non essere visualizzati nei normali risultati della ricerca.

Come funziona la ricerca

1. Aprire la ricerca dalla navigazione o da un punto di ingresso della ricerca.
2. Digita il nome, la parola chiave o la frase parziale che ricordi.
3. Esamina i risultati per titolo, tipo e contesto.
4. Apri il risultato che corrisponde al lavoro di cui hai bisogno.
5. Se manca il risultato, amplia la ricerca o verifica accessi e filtri.

Risultato previsto: puoi trovare lavori esistenti anche quando non ricordi la posizione esatta.

Cerca per nome dell’articolo

1. Apri la ricerca.
2. Digitare il titolo o una parte riconoscibile del titolo.
3. Esamina i risultati corrispondenti.
4. Apri il risultato.

Cerca per termini generali

1. Apri la ricerca.
2. Digitare un termine ampio come invoice, meeting, client, launch, risk o blocked.
3. Esamina i risultati che includono il termine nei campi ricercabili.
4. Restringi la query se vengono visualizzati troppi risultati.

Cerca quando non conosci il nome esatto

1. Prova una parola parziale dal nome dell’elemento.
2. Prova un termine correlato a proprietario, cliente, progetto o argomento.
3. Cerca nello spazio più probabile quando sono disponibili le opzioni di ambito.
4. Controlla le aree eliminate o archiviate di recente se l’elemento esisteva ma non viene più visualizzato.

Comportamento di ricerca

• La ricerca dovrebbe supportare termini completi e parziali laddove sono disponibili dati indicizzati.
• Le ricerche di più parole possono corrispondere quando ogni parola inizia con una parola ricercabile corrispondente.
• La ricerca può classificare le corrispondenze esatte del titolo più in alto rispetto alle corrispondenze di contenuti generali.
• Gli elementi con autorizzazioni limitate non dovrebbero essere visualizzati dagli utenti senza accesso.
• I risultati della ricerca possono variare in base allo spazio, alla funzionalità e al tipo di elemento.
• Le ricerche CRM possono corrispondere a nomi di contatti o società e possono anche corrispondere a valori di posta elettronica o telefono disponibili.

Riferimento al tipo di risultato

La ricerca può restituire diversi tipi di risultati a seconda di ciò che è indicizzato per il tuo account e Space.

Tipo di risultato	Cosa può trovare	Motivo comune per cui potrebbe mancare
Compito	Attività e sottoattività a cui puoi accedere.	L’attività è privata, eliminata, archiviata o esterna all’ambito attivo.
Cartella	Cartelle di raccolta.	La cartella è privata, spostata o in un altro spazio.
Elenco	Elenchi e aree di lavoro simili a elenchi.	L’elenco è nascosto dall’accesso, eliminato, archiviato o esterno all’ambito.
Cruscotto	Dashboard che puoi aprire.	La dashboard è limitata, archiviata o non disponibile nello spazio.
Obiettivo	Obiettivi che puoi aprire.	L’obiettivo è limitato, archiviato o esterno allo spazio attivo.
Dott	Documenti che puoi aprire.	Il documento è privato, eliminato, archiviato o non indicizzato in questo ambito.
Lavagna	Lavagne che puoi aprire.	La lavagna è privata, eliminata, archiviata o esterna all’ambito.
Contatto o azienda	CRM registra per nome, email o telefono quando disponibile.	CRM non è disponibile, il record è limitato o mancano i dettagli.
Chatta	Conversazioni chat a cui puoi accedere.	La conversazione non è disponibile, è limitata o è al di fuori dell’ambito.
Promemoria	Promemoria a cui puoi accedere.	Il promemoria non rientra nell’ambito, è stato eliminato, archiviato o non è disponibile.

Risoluzione dei problemi

La ricerca non restituisce risultati

• Sintomo: cerchi un elemento e non viene visualizzato nulla.
• Causa: il nome dell’elemento potrebbe essere diverso, l’ambito attivo potrebbe essere errato, l’elemento potrebbe essere archiviato o eliminato oppure potresti non avere accesso.
• Risoluzione:
  1. Prova una query più breve o più ampia.
  2. Controlla lo Spazio attivo.
  3. Cerca una parola, un proprietario o un progetto correlato.
  4. Controlla gli elementi archiviati o eliminati di recente se hai accesso.
  5. Chiedi al proprietario o all’amministratore dell’elemento di confermare l’accesso.

Vengono visualizzati troppi risultati

• Sintomo: la ricerca restituisce molti elementi non correlati.
• Causa: la query potrebbe essere troppo ampia.
• Risoluzione:
  1. Aggiungi una parola più specifica.
  2. Includere il tipo di articolo, ad esempio task, doc, list, contact o dashboard.
  3. Restringere l’ambito dello spazio o dell’area dell’app, se disponibile.

Puoi aprire un elemento da un collegamento ma non trovarlo in Cerca

• Sintomo: un collegamento diretto apre l’elemento, ma la ricerca non lo mostra.
• Causa: l’elemento potrebbe non essere indicizzato per la superficie di ricerca corrente oppure potrebbe trovarsi al di fuori dell’ambito attivo.
• Risoluzione:
  1. Conferma l’area Spazio e funzionalità.
  2. Prova a cercare da un punto di ingresso più ampio.
  3. Segnala un problema con il collegamento diretto e la query di ricerca se l’elemento deve essere ricercabile.

FAQ

La Ricerca mostra lavori privati o limitati?

La ricerca dovrebbe mostrare solo i lavori a cui può accedere il tuo account. Se hai bisogno dell’accesso, chiedi al proprietario dell’elemento o all’amministratore dello spazio.

Dovrei utilizzare la ricerca o il centro di comando?

Utilizza Cerca per trovare lavori esistenti. Utilizza Command Center quando desideri cercare comandi o creare rapidamente lavoro supportato.