Enregistrer et rouvrir les favoris

Les favoris sont des raccourcis personnels vers le travail que vous ouvrez souvent. Ils vous aident à revenir aux dossiers, listes, tâches, documents, tableaux blancs, tableaux de bord, objectifs et autres éléments pris en charge importants sans parcourir les collections à chaque fois.

Utilisez les Favoris lorsque vous devez:

1. Gardez le travail actif à portée de main.
2. Rouvrez les éléments importants à partir de n’importe quelle page.
3. Déplacez-vous plus rapidement entre les travaux dans différents espaces.
4. Créez une liste de raccourcis personnelle sans modifier la façon dont l’espace est organisé pour tout le monde.

Conditions que vous pouvez voir:

• Favori signifie que l’article est enregistré pour votre compte uniquement.
• Liste des favoris est la liste de raccourcis affichée à partir du shell de l’application.
• Nom de l’espace apparaît avec un favori lorsque le raccourci appartient à un espace spécifique.
• Supprimer le favori supprime uniquement le raccourci. Il ne supprime, n’archive ni ne modifie l’élément d’origine.

Avant de commencer

• Vous devez avoir accès à l’élément que vous souhaitez mettre en favori.
• Certains types d’éléments peuvent ne pas encore prendre en charge les favoris.
• Si l’accès à l’élément d’origine est supprimé, le favori peut ne plus s’ouvrir.

Comment fonctionnent les favoris

1. Ouvrez l’élément que vous souhaitez garder à proximité.
2. Utilisez l’élément Plus de menu, le fil d’Ariane Plus de menu ou le menu d’action pris en charge.
3. Ajoutez l’élément aux Favoris.
4. Ouvrez les Favoris à partir de la barre latérale, du pied de page ou de la boîte de dialogue Favoris.
5. Sélectionnez l’élément enregistré pour le rouvrir.

Résultat attendu : L’élément est disponible sous forme de raccourci personnel sans modifier l’emplacement de l’élément, les autorisations ou la structure de l’espace.

Ajouter un élément aux Favoris

1. Ouvrez le dossier, la liste, la tâche, le document, le tableau blanc, le tableau de bord, l’objectif ou tout autre élément pris en charge.
2. Ouvrez l’élément Plus de menu ou le fil d’Ariane Plus de menu.
3. Choisissez Ajouter aux Favoris ou l’action étoile lorsqu’elle est disponible.
4. Ouvrez les Favoris pour confirmer que le raccourci apparaît.

Ouvrir un favori

1. Ouvrez les Favoris à partir de la barre latérale, de la navigation inférieure ou de la boîte de dialogue Favoris.
2. Vérifiez le nom de l’élément et le nom de l’espace.
3. Sélectionnez le favori.
4. Confirmez que l’élément d’origine s’ouvre.

Supprimer un favori

1. Ouvrez les Favoris.
2. Ouvrez le menu Plus pour l’élément enregistré lorsqu’il est disponible.
3. Choisissez l’action Supprimer le favori.
4. Confirmez que l’élément est supprimé de votre liste de favoris.

Résultat attendu : Le raccourci disparaît des Favoris, mais l’élément d’origine reste inchangé.

Réorganiser les favoris

1. Ouvrez les Favoris dans une vue prenant en charge la réorganisation.
2. Faites glisser le favori vers la position préférée.
3. Relâchez-le et attendez que la commande soit enregistrée.
4. Rouvrez les Favoris pour confirmer que la commande reste.

Dépannage

Les favoris sont vides

• Problème : Les favoris s’ouvrent, mais aucun élément enregistré n’apparaît.
• Cause : Vous n’avez encore enregistré aucun favori ou l’application n’a pas synchronisé vos derniers raccourcis.
• Solution :
  1. Ouvrez un élément important.
  2. Ajoutez-le aux Favoris à partir de son menu Plus.
  3. Rouvrez les Favoris une fois la synchronisation terminée.

Un favori ne s’ouvre pas

• Problème : La sélection d’un favori ne fait rien, ouvre une erreur ou n’affiche aucun accès.
• Cause : L’élément d’origine a peut-être été archivé, supprimé, déplacé, rendu privé ou supprimé de votre accès.
• Solution :
  1. Confirmez que vous êtes dans le bon compte connecté.
  2. Recherchez l’élément par son nom.
  3. Demandez à un propriétaire ou à un administrateur d’espace de confirmer l’accès.
  4. Supprimez le favori si l’élément n’est plus nécessaire.

Le favori est dans le mauvais espace

• Problème : Vous ouvrez un favori et atterrissez dans un espace auquel vous ne vous attendiez pas.
• Cause : Les favoris peuvent pointer vers des travaux dans plusieurs espaces.
• Solution :
  1. Vérifiez le nom de l’espace affiché avec le favori.
  2. Changez d’espace manuellement si nécessaire.
  3. Favorisez le bon élément dans le bon espace.

La commande favorite n’est pas enregistrée

• Problème : Vous réorganisez les favoris, mais l’ordre est rétabli.
• Cause : L’application est peut-être hors ligne, la synchronisation est peut-être toujours en attente ou l’action de réorganisation peut ne pas être prise en charge dans la surface actuelle.
• Solution :
  1. Confirmez que vous êtes en ligne.
  2. Rouvrez les Favoris et réessayez.
  3. Utilisez la surface Favoris du bureau si la réorganisation tactile n’est pas fiable.

FAQ

Les favoris modifient-ils les autorisations des éléments?

Non. Les favoris sont des raccourcis. Ils n’accordent pas l’accès, ne publient pas de travaux et ne modifient pas les autorisations des éléments.

D’autres personnes peuvent-elles voir mes favoris?

Non. Les favoris sont personnels à votre compte.

La suppression d’un favori supprime-t-elle l’élément?

Non. La suppression d’un favori supprime uniquement le raccourci de votre liste.