Busque en su trabajo

La búsqueda lo ayuda a encontrar trabajos existentes sin tener que explorar manualmente cada espacio, colección, lista o área de la aplicación. Los resultados de la búsqueda dependen de su acceso, el contexto activo y los datos disponibles en su cuenta.

Utilice la búsqueda cuando necesite:

Encuentre una tarea, lista, documento, panel, objetivo, contacto, empresa u otro elemento de trabajo.
Recuperar trabajo cuando no recuerda dónde vive.
Confirme si un elemento existe antes de crear otro.
Abrir un resultado rápidamente desde un punto de entrada de búsqueda.

Antes de empezar

Solo puede ver los resultados a los que tiene permiso para acceder.
Los resultados pueden depender del espacio activo o del alcance de la búsqueda.
Es posible que los elementos archivados, eliminados, privados o restringidos no aparezcan en los resultados de búsqueda normales.

Cómo funciona la búsqueda

Abrir Búsqueda desde la navegación o un punto de entrada de búsqueda.
Escriba el nombre, la palabra clave o la frase parcial que recuerde.
Revisar resultados por título, tipo y contexto.
Abra el resultado que coincida con el trabajo que necesita.
Si falta el resultado, ampliar la búsqueda o consultar accesos y filtros.

Resultado esperado: Puede encontrar trabajos existentes incluso cuando no recuerda la ubicación exacta.

Buscar por nombre de artículo

Abrir búsqueda.
Escriba el título o una parte reconocible del título.
Revisar los resultados coincidentes.
Abrir el resultado.

Búsqueda por términos generales

Abrir búsqueda.
Escriba un término amplio como invoice, meeting, client, launch, risko blocked.
Revisar los resultados que incluyen el término en campos de búsqueda.
Limite la consulta si aparecen demasiados resultados.

Busca cuando no sabes el nombre exacto

Pruebe con una palabra parcial del nombre del elemento.
Pruebe con un término de propietario, cliente, proyecto o tema relacionado.
Busque dentro del espacio más probable cuando las opciones de alcance estén disponibles.
Verifique las áreas eliminadas o archivadas recientemente si el elemento existía pero ya no aparece.

Comportamiento de búsqueda

La búsqueda debe admitir términos completos y parciales cuando haya datos indexados disponibles.
Las búsquedas de varias palabras pueden coincidir cuando cada palabra comienza con una palabra coincidente que se puede buscar.
La búsqueda puede clasificar las coincidencias de títulos exactos por encima de las coincidencias de contenido amplio.
Los elementos con permisos restringidos no deberían aparecer a los usuarios sin acceso.
Los resultados de la búsqueda pueden diferir según el espacio, la función y el tipo de elemento.
Las búsquedas de CRM pueden coincidir con nombres de contactos o empresas y también pueden coincidir con valores de correo electrónico o teléfono disponibles.

Referencia de tipo de resultado

La búsqueda puede devolver diferentes tipos de resultados según lo que esté indexado para su cuenta y su espacio.

Tipo de resultado	Qué puede encontrar	Razón común por la que puede faltar
Tarea	Tareas y subtareas a las que puede acceder.	La tarea es privada, está eliminada, archivada o está fuera del alcance activo.
Carpeta	Carpetas de colección.	La carpeta es privada, se ha movido o está en otro espacio.
lista	Listas y áreas de trabajo tipo lista.	La lista está oculta por acceso, eliminada, archivada o fuera del alcance.
Panel	Paneles que puede abrir.	El panel está restringido, archivado o no está disponible en el espacio.
Objetivo	Metas que puede abrir.	El objetivo está restringido, archivado o fuera del espacio activo.
documento	Documentos que puede abrir.	El documento es privado, está eliminado, archivado o no está indexado en este ámbito.
Pizarra	Pizarras que puede abrir.	La pizarra es privada, está eliminada, archivada o está fuera del alcance.
Contacto o empresa	registros de CRM por nombre, correo electrónico o teléfono cuando esté disponible.	CRM no está disponible, el registro está restringido o faltan detalles.
Chat	Conversaciones de chat a las que puede acceder.	La conversación no está disponible, está restringida o está fuera del alcance.
Recordatorio	Recordatorios a los que puede acceder.	El recordatorio está fuera del alcance, eliminado, archivado o no disponible.

Buscar elemento de navegación o entrada de búsqueda de shell de aplicación cuando esté disponible.
Las recomendaciones de ayuda pueden apuntar a la Búsqueda cuando los usuarios no pueden encontrar trabajo.
El centro de comando está separado; Úselo para comandos y acciones de creación rápida.

Controles y estados

Control o área	Qué hace	Estados importantes
Entrada de búsqueda	Acepta palabras completas, palabras parciales, nombres y términos amplios.	Consulta vacía, escritura, consulta borrada, término no admitido.
Lista de resultados	Muestra trabajos accesibles coincidentes.	Cargando, sin resultados, muchos resultados, resultados restringidos ocultos, resultados paginados.
Elemento de resultado	Abre el elemento de trabajo seleccionado.	Elemento abierto, sin acceso, elemento movido, elemento archivado/eliminado.
Controles de alcance	Resultados concretos cuando estén disponibles.	Espacio incorrecto, área de función incorrecta, alcance amplio, alcance restringido.

Expectativas de contenido buscable

La búsqueda debería ser útil para nombres de objetos comunes como tareas, listas, documentos, paneles, carpetas, objetivos, contactos, empresas y pizarras cuando esos elementos están indexados.
La búsqueda parcial debería ayudar cuando los usuarios recuerdan solo una parte de un título.
Las reglas de acceso aún se aplican; La búsqueda no debe exponer trabajos que el usuario no pueda abrir.
El trabajo archivado o eliminado puede requerir áreas de Configuración como Archivado o Eliminado recientemente en lugar de la Búsqueda normal.
Un enlace directo aún puede abrir un elemento que una superficie de búsqueda específica no muestra si esa superficie utiliza un alcance más limitado.

Mapeo de guía

Actualmente no hay asignada ninguna guía de búsqueda dedicada.
La búsqueda permanece basada en la documentación hasta que exista una guía que pueda mostrar de manera confiable consultas, resultados, falta de resultados y abrir un resultado en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.

Solución de problemas

La búsqueda no arroja resultados

Síntoma: Busca un elemento y no aparece nada.
Causa: El nombre del elemento puede diferir, el alcance activo puede ser incorrecto, el elemento puede estar archivado o eliminado, o es posible que no tenga acceso.
Solución:
1. Pruebe con una consulta más breve o más amplia.
2. Verifique el espacio activo.
3. Busque una palabra, propietario o proyecto relacionado.
4. Verifique los elementos archivados o eliminados recientemente si tiene acceso.
5. Solicite al propietario o administrador del elemento que confirme el acceso.

Aparecen demasiados resultados

Síntoma: La búsqueda devuelve muchos elementos no relacionados.
Causa: La consulta puede ser demasiado amplia.
Solución:
1. Añade una palabra más específica.
2. Incluya el tipo de elemento, como task, doc, list, contacto dashboard.
3. Limite el alcance del espacio o del área de la aplicación, si está disponible.

Puede abrir un elemento desde un enlace pero no encontrarlo en la Búsqueda

Síntoma: un enlace directo abre el elemento, pero la Búsqueda no lo muestra.
Causa: Es posible que el elemento no esté indexado para la superficie de búsqueda actual o que esté fuera del alcance activo.
Solución:
1. Confirme el espacio y el área de funciones.
2. Intente buscar desde un punto de entrada más amplio.
3. Informar un problema con el enlace directo y la consulta de búsqueda si el elemento debe poder buscarse.

Preguntas frecuentes

¿La Búsqueda muestra trabajo privado o restringido?

La búsqueda solo debe mostrar el trabajo al que puede acceder su cuenta. Si necesita acceso, pregúntele al propietario del elemento o al administrador del espacio.

¿Debo utilizar la Búsqueda o el centro de comandos?

Utilice la búsqueda para encontrar trabajos existentes. Utilice Command Center cuando desee buscar comandos o crear rápidamente trabajos compatibles.